Como Funcionam os Recalls das Principais Montadoras?

Entenda o processo de recall das principais montadoras no Brasil e como acionar.

⚡ Resposta Rápida

A montadora detecta o defeito → notifica o Denatran → convoca os proprietários por carta, SMS ou e-mail → o proprietário agenda na concessionária → correção gratuita.

Processo de recall

A montadora detecta o defeito → notifica o Denatran → convoca os proprietários por carta, SMS ou e-mail → o proprietário agenda na concessionária → correção gratuita.

Como saber se seu carro foi convocado?

Registre seu contato no cadastro da montadora, verifique pelo chassi no portal da montadora ou no Denatran.

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Perguntas frequentes

Acesse o site oficial da montadora (vw.com.br, fiat.com.br, chevrolet.com.br) e insira o número do chassi do veículo. Também é possível verificar no portal do SENATRAN (senatran.gov.br) ou pelo app Detran do seu estado. O recall é realizado gratuitamente na concessionária autorizada.
Não. Por lei, recalls de segurança são gratuitos para o proprietário, a montadora arca com todas as despesas, incluindo peças e mão de obra. Se alguma concessionária cobrar pelo recall, registre reclamação no PROCON e na SENACON.
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Por Equipe BuscaFIPE